Gerente de Operações | Faturamento e Recebimento - Vaga Afirmativa para Mulheres
O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo!
Com o #nossojeitto, somos crédito que cresce junto com a história de cada um.
Estamos em busca de uma pessoa Gerente de Operações - Faturamento e Recebimento que tenha visão de processos, que pense em faturamento e, com isso, realize a gestão da jornada de faturamento, recebimento e liberação de limites para os clientes, assim como que tenha experiência na comunicação e atuação colaborativa com o time de finanças, para realizar reconciliações bancárias.Esta pessoa será como uma guardiã do faturamento e recebimento, ficando responsável por toda a esteira.
Nosso time Cobrança
Área responsável pela cobrança estratégica pautada em práticas bem estruturadas e alinhadas aos objetivos de negócio da empresa, maximizando a recuperação de crédito, reduzindo a inadimplência e possibilitando ações e soluções de pagamento para recuperar o relacionamento com os clientes.
Nesta posição você irá:
- Gerenciar os processos de billing, consolidação e comunicação de faturas;
- Manter um mapa completo dos processos existentes, assim como criar mecanismos de monitoramento e atuação tempestiva para eventuais falhas;
- Ser responsável pela identificação de oportunidades e implementação de projetos / soluções para alavancar o nível de eficiência operacional e eficácia de recebimento;
- Acompanhar a satisfação dos clientes e casos de reclamação, para atuar com melhorias de processos e de comunicação (ex.: transparência na postagem de transações na fatura do cliente);
- Desenvolver alternativas inovadoras para que o cliente possa ter canais diversos para a realização de pagamento de faturas;
- Acompanhar a performance de pagamento das faturas, garantindo que os os mesmos sejam registrados e reconciliados no sistema contábil, assim como para que a liberação de limites aconteça no menor prazo possível, elevando a satisfação dos clientes;
- Gerenciar a equipe multidisciplinar de faturamento e recebimento, assim como atuar colaborativamente com os líderes dos times de produtos, cobrança, negócios, tecnologia e financeiro;
- Garantir a conformidade com regulamentos e legislações aplicáveis;
- Elaborar e manter relatórios gerenciais e apresentar resultados e insights para a alta gestão.
Para essa posição, é importante que você tenha:
- Formação superior em Administração, Economia, Finanças, Engenharia, ou área relacionada;
- Experiência mínima de 5 anos em gestão de processos de billing, faturamento, recebimento e liberação de limites ou em posição similar em operações, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras;
- Experiência em processos de reconciliação financeira (contas bancárias, contas a pagar e a receber);
- Experiência com análise de dados e KPIs;
- Experiência em liderança de equipes e gestão de projetos.
Vai ser um diferencial se você tiver:
- Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas.
O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais. ????